작성일 : 19-07-05 16:14
(여행업)해외여행 안전 캠페인 관련 협조 안내
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 1,798  
1. 문화체육관광부 관광기반과-2263 (‘19.6.28)호, 한국관광협회중앙회 기획 2019-237호(2019.7.4.)의 관련입니다.
 
  2. 한국관광협회중앙회에서는 문화체육관광부 요청에 따라 최근 발생한 헝가리 해외 여행 사고를 계기로
해외여행객의 안전 확보를 위하여 ‘여행업자 안전관리 자체점검 중점사항’을 공유하고, 실천하는 캠페인을 실시한다고 알려왔습니다.
 
  3. 이에 하계휴가 등 여행 성수기를 맞이하여 아래 내용을 내부 안전교육 실시 및 숙지하고 활용하여 안전한 여행이 될 수 있도록
각별히 주의를 기하여 주시기 바랍니다.

            - 아    래 -

□  상품기획 시 사전준비 단계 점검사항
 ㅇ 운송수단 안전관리의 적정성 : 노후 버스·선박 임차 여부, 운송수단 운영업체의 부실관리 여부*, 일정계획의 적정성 여부**
    * 운전기사의 난폭운전(과속, 신호 준수, 운전 중 휴대전화 사용 등), 사고발생 이력, 안전점검 이력 등
    ** 과도한 일정으로 인한 피로 누적, 여행객 안전교육 및 준비에 촉박한 과도한 일정 구성 등
 ㅇ 여행목적지에 대한 외교부 여행경보단계
    * 황색경보(여행자제)인 경우 상품 운영 여부 신중 검토, 적색경보(철수권고)/특별여행경보(철수권고) 단계 이상인 경우 상품 운영 중단
 ㅇ 여행객에게 제공할 일정별 안전정보 준비 여부
 ㅇ 현지 여행사 및 가이드 계약 시 자격자 활용, 안전관리 교육 이수 여부 등
 ㅇ 숙박안전 : 숙박업소 사고 이력, 주변안전, 청결 등
 ㅇ 식사 : 주방 및 식당내부 청결, 식재료 신선도 등
 ㅇ 일정관리 : 관광시설, 수상·산악 액티비티 등의 위험요소* 확인
    * 현지 기상상태 확인, 안전장비(구명조끼, 규명튜브 등) 구비, 선박·수상장비의 정원 등 안전규정 준수 여부 등
 ㅇ 안전관리 매뉴얼 운영 및 임직원 교육 실시

□ 여행 실시 단계 점검사항
 ㅇ 위급상황 발생 시 적시 보고 등 비상연락망 체계 유지
 ㅇ 인솔자 또는 가이드가 여행객에게 안전 유의사항을 충분히 설명
 ㅇ 기상 악화 등 위험요소 발생 시 일정변경 또는 취소 등 안전 우선 일정관리 실시
 ㅇ 현지 여행사, 가이드를 대상으로 일정별 자율적인 안전점검을 실시토록 하고 결과 점검

□ 여행 종료 단계 점검사항
 ㅇ 여행객 설문 등을 통해 안전관리 적절성을 점검하여 상품 운영에 반영.  끝.

 
 

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